Setelah sebelumnya sukses merangkul para blogger dalam acara peluncuran All New Corolla Altis, PT. Toyota Astra Motor (TAM) kini makin serius menerapkan online marketing. Langkah terbaru anak perusahaan Astra Group tersebut adalah membuat lomba menulis di blog. TAM mengajak semua blogger untuk menuliskan pengalaman berlibur mereka sekeluarga bersama Kijang.

Saya mencatat ada peningkatan langkah strategis TAM di dunia maya dalam memanfaatkan era Web 2.0 marketing.

Pertama, dari endorser ke publik.

Jika sebelumnya di acara All New Corolla Altis hanya mengundang sejumlah kecil seleb blog sebagai endorser untuk menimbulkan efek viral, kini TAM memperluas upayanya dengan mengajak semua blogger di Indonesia, yang konon jumlahnya sekitar 250 ribuan. Sayang, profil demografis blogger Indonesia belum tersedia, sehingga mempersulit pemetaan apakah mereka pemilik atau pengguna Kijang. Tapi, paling tidak, semangat dari langkah TAM ini adalah memperluas pasar, dari endorser ke user.

Kedua, dari peluncuran ke pengalaman.

Pada saat acara All New Corolla Altis, TAM menggunakan blogger sebagai pelengkap media cetak. Biasanya, setiap ada acara peluncuran mobil baru, TAM melakukan banyak upaya marketing dan PR-ing (public relations), termasuk mengundang media agar meliput acara peluncurannya. Nah, pada saat peluncuran All New Corolla Altis, TAM mengundang blogger berpengaruh agar menimbulkan gema di dunia maya.

Kini TAM lebih berani. Mereka langsung mengundang konsumen, para pemilik atau pemakai mobil Kijang, untuk menceriterakan pengalaman mereka, terserah, apakah mereka akan menceritakan pengalaman berlibur sekeluarga bersama Toyota Kijang Innova, atau mobil Kijang yang lama.

Akan sangat menarik mendengarkan pengalaman langsung end-user seperti ini melalui blog, mengingat setiap blogger memiliki gaya bahasa masing-masing.

Jika upaya ini berhasil, TAM bukan hanya mendapat user insight tetapi juga sekaligus mengkampanyekan kembali Kijang sebagai mobil keluarga.

Ketiga, dari blog ke agregator.

Pada saat peluncuran All New Corolla Altis, sekitar 15 blogger dipersilahkan untuk memposting di blog masing-masing, dan dibiarkan begitu saja. Kini, TAM mempersiapkan blog agregator di situs Toyota Owner Club.

Upaya ini sekaligus akan berefek pada kampanye situs Toyota Owner Club.

Strategi dan eksekusi yang digarap tim Virtual Consulting ini memberi kesempatan TAM untuk sekali mendayung dua tiga pulau terlampaui. Bukan hanya citra Kijang sebagai mobil keluarga yang bakal terbangun di dunia maya melalui kompetisi ini, langkah ini juga sekaligus mempererat hubungan antara TAM dengan para blogger, membentuk jaringan dengan mereka melalui marketing Web 2.0, kemudian mendapatkan user insight, sekaligus mengkampanyekan situs yang dipersembahkan untuk para pemilik mobil Toyota.

Tidak mengherankan jika dalam hal hadiah, TAM terlihat amat royal. Pemenangnya berhak untuk bertamasya ke Disney Land di Hongkong. (Yang pingin ikutan, buruan daftar di sini. Batas terakhir pengiriman tulisan blog 31 Juli 2008)

Inilah langkah pemasaran baru yang oleh Hermawan Kartajaya, bos Markplus, disebut sebagai New Wave Marketing.

Jakarta (ANTARA News) – Pada masa berjalan –manakala harga komputer, gadget dan tarif telepon semakin murah, semakin kaya fitur– puluhan juta orang Indonesia mungkin lebih akrab dengan Facebook, MySpace, Twitter, Flickr, hi5, YouTube, Friendster, Flixter, Yahoo Messenger, mikroblog dan jejaring sosial virtual lain yang pasti bertambah canggih, ketimbang media-media tradisional.

Sementara, dulu, media-media global seperti CNN, BBC, New York Times, Washington Post, Guardian, Wall Street Journal dan banyak lagi, harus berpayah-payah dulu mengirim wartawan untuk meliput banyak peristiwa eksklusif di semua sudut kolong jagat.

Mereka pernah tidak bisa memasuki Korea Utara yang kuper atau Tibet yang saat itu diisolasi China, sehingga tidak bisa mewartakan apa yang terjadi di sana.

Tetapi, dari Teror Mumbai, India, 26 November 2008, media global memperoleh pelajaran berharga bahwa eksklusivitas dan kedalaman liputan tidak harus dicapai dengan bersegera mengirim kru ke lapangan atau memaksa para koresponden yang kebetulan tidak di tempat kejadian untuk bergegas ke situs peristiwa.

Mereka kini memanfaatkan betul fenomena di mana warga biasa, mampu mengerjakan fungsi-fungsi jurnalistik seperti melaporkan, mengumpulkan, menata, bahkan memverifikasi informasi dan berita baik teks, audio, video, sampai info grafis, di manapun dan kapanpun.

Profesor Jurnalistik dari Universitas Columbia yang juga reporter iptek dan pendiri South Asian Journalists Associaton, Sreenath Sreenivasan, menyebut Teror Mumbai menjadi tonggak bagi evolusi jurnalisme, khususnya jurnalisme warga (citizen journalism).

Organisasi berita tradisional memang akan tetap hidup, namun paradigma dan caranya telah berubah.

NYTimes.com misalnya, menawari para saksi Teror Mumbai untuk memublikasikan kesaksian langsung mereka melalui lamannya, tatkala desingan peluru dan lemparan granat teroris mengincar nyawa mereka.

The Guardian, CNN dan situs-situs berita lainnya, bahkan tinggal menadahkan tangan menanti hujan informasi-informasi eksklusif dari Twitter, Flickr, dan jejaring sosial virtual lain, untuk kemudian mereka sunting, rapikan, organisasikan dan publikasikan.

Tanpa mengirim reporter, media massa global memperoleh cerita dan gambar secepat peristiwa teror terjadi, bahkan bisa sedalam investigasi jurnalistik, seekslusif keinginan stasiun-stasiun berita, seaktual dan sefaktual kesaksian langsung para saksi peristiwa.

“Aku percaya, pada masa depan, fungsi terpenting lembaga-lembaga pemberitaan adalah mengorganisasikan berita-berita (dari warga),” kata Jeff Jarvis, pakar internet dan profesor jurnalisme dari City University of New York seperti dikutip the Guardian (1/12).

Jejaring sosial virtual diantaranya Facebook dan mikroblog seperti Twitter, telah memperluas jangkauan layanan berita lembaga-lembaga pemberitaan ke dalam masyarakat global sehingga media tidak lagi hanya sebagai agen informasi, jendela bisnis dan penarik iklan, tetapi juga pintu ke dunia maya (cyberdoor).

Untuk laman CNN.com misalnya, cyberdoor ini berfungsi ganda, menjadi pintu masuk bagi profil, pesan pribadi dan daftar kawan pemilik blog ke dalam CNN Forum, dan menjadi pintu keluar untuk berita-berita, video dan blog favorit dalam CNN.com untuk disebarkan lagi dalam Facebook mereka.

Akibatnya, menurut Arielle Emmett dalam American Journalism Review (AJR) edisi Desember/Januari 2009, portal CNN menjadi semakin kaya sekaligus bertambah sibuk lalulintas aksesnya berkat komunitas-komunitas dalam Facebook. “Kini, page view CNN setiap bulannya mencapai 1,87 miliar.”

Sementara, laman jaringan televisi PBS (Public Broadcasting Service), pada Oktober 2008, telah menarik pengunjung laman sebanyak 877 ribu per hari, ditambah 20 juta pengunjung temporer (unik).

Twitter

Tiga, empat tahun lalu, orang hanya bisa chating melalui komputer, namun kini anak-anak muda anteng chating melalui telepon seluler dan gadget lainnya, tidak hanya di ruangan, namun juga dalam angkot, kereta api, bis kota, busway, ruang tunggu bandara, cafe, mal dan banyak lagi. Pokoknya, mereka bisa bercengkerama di mana saja, kapan saja, dengan siapa saja.

Sembari senyum sendiri, jemari tak henti menekan tuts, berkomunikasi dengan karib dan komunitas virtual mereka sambil melintasi tabir waktu, bangsa, keyakinan, dan geografi.

Mereka berbicara soal asmara, mode, gaya hidup, teroris, UU pornografi, gosip artis, kontrak bisnis, Liga Inggris, hingga konser The Changcuter, Obama dan Paris Hilton.

Sementara di AS, badan antariksa nasional AS (NASA) menggunakan Twitter dari wahana angkasa luar Phoenix, untuk berkomunikasi dari Planet Mars yang “diinvestigasi” Phoenix, dengan manusia di Bumi yang tentu saja sama-sama pengguna Twitter.

Di dimensi lain, politisi-politisi muda, cerdas dan energik seperti Barack Obama dan Hillary Clinton memanfaatkan Twitter untuk menyelaraskan diri dengan kekinian, meraba masa depan dan menjaring pemilih baru yang jumlahnya berlimpah tapi lebih suka menyambangi dunia gemerlap ketimbang dunia politik yang gelap.

Kolumnis Lee Thornton, dalam AJR edisi Desember/Januari 2009, menyebut, Obama sukses mengeksploitasi new media (internet) sehingga ia meraih kemenangan besar dengan merebut duapertiga suara pemilih muda yang turut pemilu 4 November 2008.

“Tim Obama memahami bahwa keberhasilan kampanye mereka amat tergantung pada teknologi, laman-laman jejaring sosial, wahana-wahana telekomunikasi layar sentuh modern yang mereka rajut, dan BFF Google (best friend forever Google, para peselancar internet fanatik),” kata Lee.

Apa yang terjadi pada sistem politik kontemporer AS adalah pertautan yang sempurna antara teknologi dengan sebuah generasi yang berkeinginan mencari simpul antara sebab dan akibat tanpa didikte kekuatan-kekuatan di luar dirinya.

Obama mengerti ini semua, demikian pula banyak politisi muda di seluruh dunia. Mereka memahami kawula muda kini mengerti bahwa dunia telah berubah menjadi amat terbuka, eksploratif, namun sangat privat.

Mereka bisa seberpengaruh para analis, pengamat dan kolumnis beken, bahkan lebih merdeka mengutarakan opini ketimbang editor dan produser yang bekerja untuk perusahaan-perusahaan media yang dimiliki seseorang dan acap menuntut kooptasi pada kepentingan pengendali perusahaan.

Mereka juga tak bisa ditarik oleh jargon-jargon politik yang klise dan tidak kreatif dari para politisi usang.

Saking pentingnya mereka, mengutip Washington Post (12/9/2007), Presiden George W. Bush pun lebih memilih mengundang para blogger daripada pemimpin redaksi, seolah hendak mengatakan bloger itu sepenting media pemberitaan.

Dan khusus mengenai Twitter yang dianggap jejaring sosial termutakhir dan bakal mengubah paradigma media, kolumnis AJR, Arielle Emmett, menyebut tool dan fasilitas pengirim pesan mobil di dalamnya, telah membuat anggota-anggota komunitasnya -termasuk para kolumnis dan produser– bisa berbalas kirim teks untuk bertukar pertanyaan, berbagi komentar dan informasi terkini, hanya dengan 140 karakter, bak layanan pesan singkat sms dan chating.

Usia Twitter, memang masih sangat muda yaitu baru dua tahun, namun jejaring sosial fenomenal ini sudah dilanggani sejuta orang yang umumnya makmur dan selalu menggali maksimal layanan komunikasi virtual dalam perangkat komunikasi mobil apapun yang dimilikinya.

Para pelanggan bebas keluar masuk laman Twitter tanpa dipungut bayaran, untuk bertukar pesan melalui komputer dan perangkat mobil yang tersedia.

Debut fenomenal Twitter adalah saat gempa bumi Sichuan, China, pada Mei 2008 manakala informasi, audio dan gambar pertama datang melalui Twitter. Namun, yang paling sensasional adalah ketika invasi 60 jam para teroris di Mumbai pekan lalu.

Para jurnalis, termasuk penulis politik washingtonpost.com Chris Cilliza, komentator politik NYTimes.com Kate Phillips dan kritikus musik The Times Jon Pareles, menjadi pelanggan setia Twitter dan rutin menyapa fans Twitter lewat mikroblog mereka.

“Tidak seperti Facebook, Twitter berpotensi mengubah dunia (karena sangat mudah diakses). Anda tidak perlu menjadi teman dan kontak saya. Jika anda di Twitter, kita semua terkoneksi,” kata pengarang Bringing Nothing To The Party; True Confessions of a New Media, Paul Carr (The Guardian, 3/12).

Dari Teror Mumbai, keunggulan Twitter seperti disebut Paul itu terekspos hingga memaksa dunia mengakui bahwa jurnalisme, cara manusia bermasyarakat dan sistem koneksi sosial memang telah berubah drastis. (*)

Twitter merupakan layanan social networking dan micro-blogging gratis yang memungkinkan para penggunanya bisa mengirimkan pesan singkat 140 karakter melalui sms, instant messenger, web service atau layanan pihak ketiga seperti Twitterrific, Twhirl dan Facebook. Sejak kemunculannya pada Maret 2007, Twitter telah disambut hangat oleh para pengguna Internet.

Terus kenapa harus pilih Twitter?

Sekelas Barack Obama saja menggunakannya. Bahkan Britney Spears juga. Itu artinya, dengan menjadi pengikut (following on Twitter) sejumlah blogger favorit, kita akan bisa mendapatkan updates dan breaking news dalam hitungan detik. Bahkan bisa juga tahu apa yg menjadi berita terpanas dalam dunia blogging dan make money from blog.

Selain itu juga untuk sarana Networking. Karena pada dasarnya Twitter adalah layanan social networking yang memungkinkan kita bisa saling berhubungan dan saling mengikuti satu sama lain. Bahkan kita juga bisa memiliki akses langsung dengan orang – orang ‘terpanas’. Wow, sesuatu yang langka ya? Itulah hebatnya Twitter.

Dengan menggunakan Twitter, akan menghemat waktu kita.

Twitter bisa menghasilkan Uang?

Beneran lho itu. Dengan memanfaatkan akun Twitter kita pastinya. Nama Twittad. Mini blogging advertising ini masih terbilang baru dan juga memiliki cara kerja yang berbeda dengan cara kerja program monetisasi kebanyakan. Iklan yang Twittad tampilkan berupa background pada profil akun Twitter kita. Belum punya akun Twittad, Daftar Disini.

taken from Peter Kim’s blog

• 3 Italia. Social networks:  Facebook Business and La3 DVB-H groups.⁸⁰
• Abbott Labs. Social networks:  Facebook Labs Are Vital scholarship contest.⁴⁵
• Absolut Vodka:
  • Online video:  ABSOLUTworld.²⁰
  • Social networks:  Top Bartender page on Facebook.⁵⁶
• Accenture:
  • Blogging:  Nine corporate blogs.¹⁹
  • Podcasting:  Five corporate podcasts.
  • Social networks: Borderless Workplace.³
• Accuquote:
  • Blogging:  Life Insurance blog.¹⁹
  • Podcasting:  Life Insurance podcast.
• Acura:
  • Social networks: Facebook Acura TSX Connect fan page.
  • Widgets: Acura RDX Traffic on Yahoo.
• Acuvue. Social networks:  Facebook “Wink” application.³
• Addison Avenue. Crowdsourcing:  Suggestion box.⁷³
• Adidas. Social networks: adidas soccer on myspace; 70% of ROI driven by pass-along, aka “never-ending friending.”
• Adobe:
  • Blogging: Many individual and product blogs (directory)¹¹³
  • Tagging: Delicious account used to bookmark primarily tutorials.²
• Airplay. Social networks:  Baseball Gameday Challenge Facebook application.⁵⁶
• Alltop:⁹⁸
  • Content aggregation:  By topic.
  • Online video: Alltop tutorial on YouTube.
  • Widgets: The Alltop widget.
• Amazon:
  • Social networks:  Shelfari.⁷⁰
  • Blogging:  Web Services blog.¹⁹
• AMC’s Mad Men.  Microblogging:  Fake Twitter accounts.
• American Express. Blogging:  OPEN Forum.⁶⁷
• American Legacy Foundation.  Social Networks:  MySpace, Bebo, hi5, xanga, Facebook, and Ning pages.⁹⁴
• American Red Cross.  Blogging:  Red Cross Chat.¹⁹
• Animal Planet.  Widgets:  Killer Clips widget on Yahoo.
• Annie’s Homegrown. Blogging: Bernie’s Blog (offline).⁴
• AOL. Blogging: Vincent Ferrari tries to cancel his account.¹
• Apple:
  • Blogging: iPod’s dirty little secret.¹
  • Social networks: Apple Students group on Facebook.
• ArcelorMittal:
  • Blogging:  the inside story.¹¹³
  • Virtual worlds:  Second Life presence.³
• Artful Home.  Social networks: Community site.⁷⁷
• Arvada, Colorado.¹⁰⁹
  • Blogging: Inside the Center
  • Microblogging:  Twitter account
  • Online video:  YouTube account
  • Photosharing:  Flickr photostream
  • Social networks:  Facebook fan page
• AT&T:³⁰
  • Microblogging:  ATTNews, ATTblueroom, and OnwardSmallBiz on Twitter.
  • Online video:  Share AT&T channel on YouTube.
  • Photosharing:  Flickr photostream.
  • Social networks:  Facebook fan page.
• Austin Ventures.  Social networks: Facebook page.
• Avaya. Blogging:  The Contact Center Insights Blog.¹⁹
• Avis.  Blogging:  We Try Harder.⁴¹
• Avon:³⁴
  • Social media press release:  Avon Breast Cancer Crusade.
  • Social networks:  Canada Breast Cancer Crusade on Facebook.
• BAE Systems.Blogging: Graduate blog.⁷⁴
• Bank of America:
  • Online video: Managers sing at a corporate meeting.
  • Social networks: Small Business Community on Clearspace.  Medal Me! Facebook application.⁵⁶
• Bayer. Blogger outreach:  Berocca Blogger Relief pack.⁷⁰
• BBVA. Social networks: Finance community.⁵⁴
• BearingPoint:
  • Blogging:  New Thinking For a Changing World.³⁶
  • Microblogging:  Twitter account.³⁶
  • Wiki:  MIKE2.0 Methodology.
• Best Buy:
  • Blogging:  CMO Barry Judge’s blog.¹⁰
  • Microblogging:  Barry Judge on Twitter.¹⁰ Community Connection Manager, too.⁵³
  • Online Video:  Geek Squad HQ on YouTube.⁵³
  • Social networks: Created Blue Shirt Nation to allow retail employees to support each other.
  • Widgets:  Desktop Planner widget and Sarah Moulton Recipe Reminder on Yahoo.
• Best Western. Blogging: On the Go with Amy travel blog focuses on travel with kids.²
• Big Rock Brewery:⁵⁹
  • Blogging:  Friends of Big Rock blog.
  • Bookmarking: StumbleUpon account.
  • Meetup: Friends of Big Rock.
  • Microblogging: Twitter account.
  • Online video: YouTube account.
  • Photo sharing: Flickr group pool.
  • Social networks: Facebook group. Friends of Big Rock. MySpace group.
  • Voting:  Digg account.
• Bigelow Tea:
  • Social Networks:  MySpace and Facebook pages.⁹³
  • Blogging:  Bigelow Blog.¹⁹
• Blendtec.  Online video: YouTube channel has almost 100,000 subscribers and over 2.2 million views, helps sell B2B products to a consumer base.
• BMW. Social networks: Facebook 1-Series Road Trip application. Rampenfest fan page.⁴⁰
• Boeing. Blogging:  Randy’s Journal.¹⁹ Tanker Facts blog.
• Bojangles:¹¹¹
  • Microblogging:  Twitter GottaWannaNeeda account.
  • Social networks:  Facebook fan page.
• Bon Appétit  Magazine.  Social networks: Facebook page.
• Booz-Allen Hamilton: Social networks: Internal platform.¹⁰¹
• Borax. Social networks:  Dirty Girl Quiz Facebook application.⁵⁶
• BreakingPoint Labs:²⁷
  • Blogging: Corporate blog
  • Microblogging: Twitter account.
• British Airways:
  • Microblogging: Twitter account.⁵
  • Social Networks:  Metrotwin community.⁵⁴
• Brooklyn Museum.³ Social networks: Click! crowd-curated exhibition, Posse community, ArtShare Facebook application.
• BSkyB. Social network: Facebook.⁷⁴
• BT. Blog: Insight blog.⁷⁴
• Burton. Microblogging: storedotburton on Twitter.⁷³
• CapGemini:⁸⁵
  • Community: Netvibes Universe including blogs, bookmarking, online video, slide sharing, virtual worlds, and wikis.
• Carnival Cruise Lines.  Social networks: Carnival Connections community.³
• Cavidi. Blogging:  HIV Viral Load.¹⁷
• Charles Schwab. Social networks: Money and More community with Communispace increased Gen X customer base 32% year/year (now offline).³
• Chevrolet:
  • Crowdsourcing:  Super Bowl 2007 ad contest.
  • Social networks: Aveo Livin’ Large Campus Challenge generated 217 million audience impressions.³
• Chevron. Blogging: Event blog during the World Petroleum Congress.
• Chrysler. Blogging: The Firehouse, a media blog for journalists and analysts.  Corporate blog.⁶⁴
• Cisco.  Blogging: Twelve corporate blogs.²
• Clorox. Blogging: Dr. Laundry.¹⁹
• CNN.  Microblogging:  Political Ticker on Twitter.
• Coca-Cola:
  • Blogging: Coca-Cola Conversations discusses company history.²
  • Online video: Sponsored Cans Professional 3.  Diet Coke + Mentos by Eepybird.
  • Social networks:  Sprite Sips and CokeTag96 Facebook applications.
  • Virtual Worlds: Virtual Thirst contest in Second Life to design a vending machine.
  • Widgets: Coke Bubbles on Joost.
• Comcast:
  • Blogging:  Bob Garfield’s Comcast Must Die.
  • Microblogging: Customer support on Twitter.
  • Online video: Sleeping technician on YouTube.
• Common Wealth credit union (Canada).  Social networks: Young & Free Alberta, which led to $3.6 million in new funds.³
• Conde Nast Traveler.  Social networks: Facebook fan page.
• CoSTUME NATIONAL:¹⁰²
  • Blogging: Costumers, CNC, Ennio Capasa
  • Microblogging:  Twitter account
  • Online video: Costume National TV
  • Photosharing: Flickr photostream
  • Social networks: Facebook group and fan page.  MySpace page.
• Crest.  Social networks: Facebook page.
• Cubby Bernstein:⁴⁰
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Online video: YouTube channel.
  • Social networks:  BroadwaySpace.  Facebook fan page and assistant’s fan page. MySpace profile.
• Daimler AG:⁷⁵
  • Blogging:  Das Daimler-Blog.
  • Content aggregation:  FriendFeed account.
  • Online Video:  Daimler-Blog YouTube channel.
  • Photo sharing:  Flickr photostream.
  • Presentation sharing: SlideShare space.
• Darden School of Business:
  • Blogging: Dean Bruner’s blog. Admissions News blog.
  • Podcasting:  Podcasts@Darden.
• Dawdle:⁶⁵
  • Blogging:  Corporate blog.
  • Microblogging:  Twitter account.
• Del Monte:
  • Brand monitoring: Used JD Power/Umbria to listen to conversations from dog owners.
  • Social networks: Created a virtual private community called I Love My Dog (offline) to support R&D efforts.
• Dell:
  • Blogging: Direct2Dell generates 3.5 million pages views/month.³ Nine official internal blogs and hundreds of team/departmental blogs in English, Chinese, Japanese, French Canadian, Portuguese, and Spanish.⁹ Dell Hell.  Osaka flaming laptop.
  • Brand Monitoring: Uses conversation monitoring from Visible Technologies.
  • Crowdsourcing: Ideastorm allows users to suggest and vote on ideas, has generated 9,800+ ideas.  Employee storm, internal idea community has generated over 2,700 ideas.³
  • Microblogging: 22 corporate accounts on Twitter, as well as 17+ individuals using “[Name]AtDell” handles
  • Virtual Worlds: Second Life island.²
• Deloitte.  Social networks:  D Street internal network.⁸⁸
• Delta Air Lines:
  • Blogging:  Under the Wing.
  • Microblogging:  Short-lived Twitter account during brand redesign.
  • Online video: YouTube account.⁸⁷
  • Photo sharing:  Flickr photostream and group pool.⁸⁷
  • Social networks: Delta’s Force for Global Good on Facebook.⁸⁷
• Detroit Pistons.  Microblogging:  Twitter account.
• Deutsche Telekom.  Blogging: T-Systems Automotive blog.¹¹³
• Disney Music.  Widgets: Block Party widget.¹⁰⁶
• Domino Magazine.  Social networks: Facebook fan page.
• Doritos. Crowdsourcing:  Consumer-generated Super Bowl ads.
• Dove:
  • Online video: dove evolution video on YouTube has generated over 7 million views.
  • Widgets:  MTV Fresh Takes widget.¹⁰⁶
• Dunkin Donuts.  Microblogging: Twitter account.
• Dwell magazine.  Social networks: Dwell Connect.⁹⁵
• eBay. Wikis: Broadly focused community wiki (now closed).
• Edelman. Blogging:  CEO Richard Edelman and Edelman Digital blogs.¹⁹
• Electronic Arts:
  • Online video:  Integration of YouTube videos into the upcoming Spore video game.
  • Social networks:  Smarty Pants, Spore, and Warhammer applications on Facebook.⁵⁶
• EMC².
  • Blogging:  Sixteen employee blogs.⁹⁵
  • Brand monitoring:  Using Collective Intellect.¹⁴
  • Content aggregation:  Friendfeed account.
  • Online video:  YouTube channel.
  • Organization:  Dan Schwabel, Social Media Specialist.
  • Photosharing: Flickr account.
  • Social Networks:  EMC ONE internal network.  Documentum on Facebook.
• Ericsson:⁹⁹
  • Blogging:  Televisionary blog.
  • Podcasting: Telecom report.
• Ernst & Young.  Social networks: Careers page on Facebook.
• Eukanuba. Online video:  YouTube account.⁴⁷
• Experian:⁸²
  • Blogging: Free Credit Report band blog.
  • Online video:  YouTube account.
• ExxonMobil.  Microblogging:  “Janet” was a fake Twitter account.¹
• Facebook. Blogging: Corporate blog.¹⁹
• Fandango:
  • Blogging: Movie blog.¹⁹
  • Social networks:  Movie Pong Facebook application.⁵⁶
• Federal Citizen Information Center.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• Fidelity Investments:
  • Mashups: savings rate finder and checking account comparison.
  • Podcasts: Three topics relating to investment guidance.
  • Widgets:  market monitor.
• Fiskars:
  • Blogging: Fisk-A-Teers blog.⁴
  • Social networks: Fisk-A-Teers brand ambassador program.³
• Flying Dog Brewery. Crowdsourcing: Suggestion box.⁷³
• Food Safety Information Center.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• Ford:
  • Blogging: Sponsored a test drive event for women bloggers.  Where are the Joneses? blog.⁸
  • Microblogging:  FordDriveOne on Twitter. Twitter account for North America.⁵
  • Organization: Hired Scott Monty to run social media.
  • Social networks: Ford Drives U Facebook group for student buyers. Where are the Joneses? group.⁸
  • Wiki:  Where are the Joneses?⁸
  • WOM campaign:  Hurra Torpedo campaign⁷
• Forrester Research:
  • Blogging: Twelve corporate blogs
  • Discussion boards:  Interactive Marketing discussion boards.³⁷
  • Microblogging: Twitter account
  • Online video:  YouTube channel
  • Social networks:  Facebook fan page.
• FujiFilm.  Social networks: Z Spot Now for its Z20fd camera on Ning.²
• Gartner:⁶²
  • Microblogging: Twitter account.
  • Podcasting: Gartner Voice.
• General Electric. Blogging: From Edison’s Desk.¹⁹
• General Mills.  Social networks:  Eat Better America.⁶³ Pssst.
• General Motors.
  • Blogging:  Seven corporate blogs. GM Facts and Fiction.⁹² GM Next.¹⁵
  • Microblogging:  GMblogs on Twitter.⁵⁰
  • Online video:  I Got Shotgun.¹⁵
• Global Crossing. Blogging:  IP Convergence.¹⁹
• Goodwill. Blogging:  DC Fashion blog.³²
• Google:
  • Blogging:  Official Blog¹⁹ and 30+ other corporate blogs.
  • Online video:  Google channel on YouTube.
• Gourmet Magazine. Social networks: Facebook fan page.
• GourmetStation.  Blogging: Delicious Destinations.
• Graco.²¹
  • Blogging: Corporate blog.
  • Microblogging: Twitter account.
• GSK:
  • Blogging:  alliconnect.¹⁹
  • Social networks: myAlli weight loss community.³
• GSN. Widgets: Catch a game widget.¹⁰⁶
• Guardian. Blogging:  Comment is free.¹³
• H&M.  Social networks: Facebook fan page.
• H&R Block:
  • Microblogging:  Twitter account with almost 600 followers.
  • Social networks:  Facebook fan page with almost 1,000 fans.²
• Harley-Davidson:
  • Blogging: Museum blog.
  • Microblogging:  Twitter account¹¹⁴
  • Online video:  YouTube account¹¹⁴
  • Social networks:  MySpace and Facebook pages¹¹⁴
• HBO’s True Blood:⁹¹
  • Blogging: Bloodcopy and Tru Blood blogs.
  • Microblogging: Sookie Stackhouse character account.
• Hearst. Social networks:  Spin The Bottle Facebook application.⁵⁶
• Heinz. Online video:  YouTube contest.⁵⁵
• Hershey’s.  Blogger outreach:  Bliss House Party, generated 15,000 blog posts.³
• Hewlett-Packard:
  • Blogging: 55 corporate blogs.
  • Microblogging: Twitter account used for promotions at BlogHer 2008.²
• Hitachi. Blogging: Six corporate blogs.¹⁹
• HomeGoods. Blogging: Openhouse blog, written by four customers, unpaid.⁴
• Honda. Widgets:  Honda Fit Top Videos widget on Yahoo. Readysodes widget.¹⁰⁶
• Hotel Indigo.  Widgets: Corporate widget.¹⁰⁶
• HSBC.  Social networks:  Stop the Great HSBC Graduate Rip-Off on Facebook.  The HSBC Business Network for entrepreneurs.²
• Hyundai. Widgets: Genesis widget.¹⁰⁶
• IBM.
  • Blogging:  125 corporate blogs.²
  • Forums:  developerWorks.⁷²
  • Microblogging:  Smart SOA SocialNetwork ((S3N)) Team on Twitter.⁷⁶
  • Online video:  Rational Heroes machinima videos and Meet Mr. Fong on YouTube.⁷²
  • Podcasting:  developerWorks⁷² and Social Networking Now⁷⁶
  • Social networks:  Rational Heroes community space.⁷²
  • Strategy:  internal social computing guidelines
  • Virtual Worlds:  IBM Business Center and Rational Software Conference/Hipihi in Second Life.⁷²
  • Wikis:  developerWorks.⁷²
• Ikea.
  • Blogging: Blogger relations with Jen Segrest of OHIkea, creator of “Saint Tokig” and forced to change her blog name to “FlatPack Ohio.”  Ikea Hacker.⁸⁴ Ikea Fans.⁸⁴
  • Online video:  Video sharing (Sweden)⁸⁴
  • Social networks:⁸⁴ Community (Singapore).  Facebook fan group.
• Indium Corporation.⁴⁹ Blogging: Nine corporate blogs.
• ING:
  • Blogging: My Cup of Cha.¹¹³
  • Virtual worlds:  ING Cha Lounge.
    
• innocent drinks:
  • Photo sharing: Flickr pool for the big knit.
  • Social networks: Facebook fan page.
• Instituto de Empresa Business School. Social networks:  ieCommunities.⁶⁹
• Intel.
  • Blogger outreach:  Intel Insider program.⁷¹
  • Blogging: Corporate family of blogs.⁷¹ Inside Scoop lifestyle blog.⁷¹ Game Faces blog.³⁴
  • Microblogging:  Intel Developer Forum and Inspired By Education.⁷¹
  • Online video:  YouTube account.⁷¹
  • Photo sharing:  Flickr photostream.⁷¹
  • Public Relations:  Social media news releases.⁷¹
  • Social networks: Facebook Intel Developer Forum, Inspired By Education, and International Science and Engineering Fair pages.⁷¹ Gateway 2 India on Facebook.¹⁰⁰ Intel Studios for unsigned musicians.⁷¹ Open Port for IT Pros.⁷¹ Intel Software Network Communities.²
  • Sponsorships:⁷¹ PopURL collection for IT Pros.  Digg Labs Visual Arc.  Slashdot meet the experts.
• Intercontinental Hotels and Resorts. Blog: Intercontental travelogue.⁷⁴
• Intuit:
  • Blogging:  TurboTax support team blog.  Bob Meighan’s Amazon Blog.⁵¹
  • Crowdsourcing:  Suggestion box.⁷³
  • Microblogging:  25+ employee accounts on Twitter to answer product questions.⁴⁶
  • Online video:  QuickBooks account on YouTube.⁴⁶ TurboTax Tax Laugh on YouTube.⁵¹
  • Ratings and Reviews:  TurboTax⁵¹
  • Social networks: Corporate umbrella fan page on Facebook.⁴⁶ TurboTax Support community.  QuickBooks community.⁴⁶ JumpUp community for new businesses.⁴⁶ TurboTax Inner Circle Community.⁵¹
  • Wiki: TaxAlmanac.²
• JCPenney.
  • Online video: Fake teen sex ad.¹
  • Social networks:  azjeans.com on Facebook
  • Widgets: JCPToday desktop widget
• Jeep:
  • Online video: YouTube Jeep channel.
  • Photo sharing:  Flickr pool.
  • Social networks: Facebook fan page. MySpace page. Jeep community.²
• JetBlue.
  • Blogging: “JetBlue hostage” blog.
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Online video:  YouTube channel for corporate communications. Valentine’s Day 2006 meltdown.¹
  • Photo sharing:  Flickr pool.
  • Social networks:  JetBlue University.²
• Jobster. Social networks:  Facebook application.⁵⁴
• Johnson & Johnson.
  • Blogs:  JNJ BTW.  Kilmer House – history blog.
  • Events:  Camp Baby 2008 for mommy bloggers.
  • Online video:  J&J health channel on YouTube.
  • Social networks:  Facebook Acuminder application and ADHD Moms fan page.⁴⁵
• Johnson Controls.  Blogging: Your Energy Forum.¹¹³
• Joffrey’s. Outreach:  Java Beta Test.  Results include new flavor and name.³⁹
• Kaiser Permanente. Blogging: Dr. Maring’s Farmers’ Market and Recipe Update.¹⁹
• Keen Footwear. Microblogging: Twitter account.
• KFC:¹¹
  • Blogging:  KFC Nation Citizen Blogs.
  • Social networks: KFC Nation.  Facebook fan page.²⁴
• Kia Motors. Blogging: Kia BUZZ blog.⁷⁹
• Kimberly-Clark.  Widgets: Room-A-Day Giveaway widget.¹⁰⁶
• Kleenex:
  • Blogging: Let It Out blog.⁴
  • Social Networks: Let It Out community.
• Kodak:
  • Blogging:  A Thousand Words, Grow Your Biz, and PluggedIn blogs.¹⁸
  • Microblogging:  Chief Blogger and Chief Biz Dev Officer on Twitter.¹⁸
  • Online video:  YouTube channel.¹⁸
  • Organization:  Hired a Chief Blogger.
  • Photo sharing:  Flickr photostream.¹⁸
  • Podcasting:  Kodak Close Up.¹⁸
  • Social networks:  Facebook fan page.¹⁸
  • Tagging:  delicious account.¹⁸
• Kraft:
  • Blogging:  Adam and Tyler.⁶⁶ Love My Philly.¹¹³
  • Social networks: One Minute Mogul Facebook application.⁵⁶ First Taste product sampling community.
• Kryptonite:
  • Blogging: Lock picking secrets revealed.¹ Unbreakable Bonds blog.³⁸
  • Organization:  Director, Web/Social Media, Donna Tocci.³⁸
  • Social networks:  Facebook fan page.³⁸
• L’Oreal. Blogging:  Vichy character blog and relaunch.
• Ladies Professional Golf Association (LPGA).  Microblogging: Twitter account.
• LaFraise. Blogging:  Corporate blog.⁶⁸
• Lenovo. Blogging: Voices of the Olympic Games, with assistance from Ogilvy.² Personal blog of David Churbuck, VP of global web marketing. The Heart of Business blog.¹¹³
• LG. Blogging:  The Official Blog of LG.⁷⁰
• Liberty Mutual.  Widgets: Coach of the Year widget.¹⁰⁶
• Library of Congress.  Blogging:  Official blog.¹⁹
• Linden Lab:³³
  • Corporate blog.
  • Online video.
  • Photosharing:  Flickr group pool.
  • Virtual worlds: Second Life.
  • Wiki.
• LinkedIn.  Blogging:  Corporate blog.¹⁹
• Loblaws. Ratings and reviews: Incorporated user-generated content into promotional materials to generate lift, using Bazaarvoice.
• Lucky Magazine. Social networks: Facebook fan page.
• Lulu.com:²²
  • Blogging: Adventures in self-publishing.
  • Microblogging: Twitter account.
  • Social networks: Mini-store application on Facebook.
• M/A/R/C Research. Blogging: CEO Merrill Dubrow’s blog.⁴⁹
• Marriott. Blogging: CEO blog.
• Masi Bicycles. Blogging:  Masiguy.³²
• Mattel. Social networks: The Playground Community.³
• Mayo Clinic:⁴⁸
  • Blogging:  News blog.
  • Online video: Mayo Clinic channel on YouTube.
  • Podcasting:  Medical and Health podcasts.
  • Social Networks:  Fan page on Facebook.
• McDonalds.
  • Blogging: Corporate social responsibility blog. Fake Monopoly game blogs. Mom’s Quality Correspondents blog – “real moms” blogging about McDonalds behind the scenes.
  • Podcasting: Investor relations and other issues.
  • Social networks:  Internal “Mindshare” community powered by Awareness Networks.  College Hoops Extra Value Picks Facebook Application.⁵⁶
• McKinsey & Company:
  • Microblogging:  McKinsey Quarterly and Business Technology Office on Twitter.
  • Social networks:  McKinsey Quarterly Facebook fan page.
• Men’s Health Magazine.  Widgets: Daily dose widget.¹⁰⁶
• Men’s Vogue Magazine. Social networks: Facebook fan page.
• Mercedes-Benz. Social networks: Generation Benz virtual private community.³⁷
• method:⁸¹
  • Customer support:  getSatisfaction page.
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Social networks:  Facebook fan page.
• Microsoft:
  • Blogging:  Community blogs.¹⁹
  • Online video:  Bring The Love Back and Inspiration, Anyone? videos.⁷
  • Social networks:  Channel 9 developer community. Got Pies, OfficePoke, and Name That Small Business applications on Facebook.⁵⁶
• Miller Brewing Co. Social networks: Today I’m Toasting Facebook application.⁵⁶
• Mini USA.  Brand monitoring: MotiveQuest project.²⁵
• Molson:
  • Blogging:  Molson in the Community blog.³⁴
  • Microblogging: Employees on Twitter include MolsonFerg, ToniaHammer, and MolsonRoss.³⁴
  • Outreach:  Brew 2.0 event.³⁴
  • Social networks: “No. 1 Party School in Canada” contest on Facebook backfires.  Or did it?
• Monster. Widgets:  Monster jobs widget on Apple.
• Motorola:
  • Blogging:  Broadband Insights blog.¹¹³
  • Wikis: MOTO Q Wiki with how-tos on using the phone.
• Motrin. Microblogging:  Motrin Moms controversy.
• Mountain Dew.  Discussion Boards:  Dewmocracy.⁴⁰
• MTV:
  • Blogging:¹¹³ Splash Page.  Movies Blog.
  • Social networks: Flux
  • Widgets:  VMA 2008 and New Year’s Eve 2008 widgets.¹⁰⁶
• NASA.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• National Geographic:¹¹²
  • Blogs: The Green Guide
  • Forums: NGC Forums
  • Mashups: Wildlife Filmaker
  • Microblogging: Twitter account
  • Online Video: Everyday Explorers, YouTube channel
  • Podcasts: Three podcasts
  • Social networks: Imbee, MySpace,
    
  • Virtual worlds: LA Hard Hats virtual construction site.²
  • Widgets: NGM Widgets, Facebook widget
• National Instruments.  Social networks:  Nerd network.³
• National Marine Sanctuaries.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• National Science Foundation.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• National Women’s Information Center.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• NBA. Widgets:  2008 All-Star Ballot widget on Yahoo.
• NetShops. Ratings and Reviews from PowerReviews increased sales 26%.³
• Network Solutions.¹⁰⁸
  • Blogging: Solutions Are Power blog
  • Crowdsourcing: Ideas Are Power
  • Microblogging: @netsolcares on Twitter
  • Online Video: Solution Stars Video Conference
  • Social Networks: My Solution Spot
• Nike.
  • Blogging:  Nike Basketball.  Running.¹⁹ Women NFR.¹⁹
  • Mashups:  Nike 6.0 action sports community.² Nike+ running route finder.
  • Social Networks: Jordan Brand Breakfast Club drew 120,000 members.³
  • Widgets:  Nike+ challenges and goals.
• Nikon. Blogging:  Marketing blogger outreach campaign.  Picturetown outreach campaign.
• Nintendo. Online video: YouTube girlfriend on Wii Fit video.
• Nissan. Blogging:  Tiida Blog.¹¹³
• Nokia:
  • Blogger outreach:  WOM World.
  • Blogging:  Conversations.¹¹³
  • Social networks: MOSH.²⁰ Somebody Else’s Phone ad campaign: Anna, Jade, and Luca character pages on Facebook.
• Novo Nordisk.  Blogging: Youth panel blog.¹¹³
• OpenSkies:⁴¹
  • Blogging:  OpenSkies blog.
  • Online video:  Fly OpenSkies channel.
• OpenTable. Social networks:  Reservations application on Facebook.⁵⁶
• Oracle:
  • Blogging:  Hundreds of blogs.⁴²
  • Crowdsourcing:  Oracle Mix.⁴²
  • Microblogging:  110+ employees on Twitter and other services.
  • Social networks:  Oracle community.⁴²
• Orange. Social networks:  unsignedAct promotion.²⁹
• Oscar Mayer:
  • Blogging: Hotdogger blog, inside the Wienermobile.  For real.
  • Microblogging: Wienermobile on Twitter.
  • Photosharing:  The Wienermobile In The Wild group pool
• PacSun. Microblogging:  Twitter account.
• Pampers:
  • Blogging: Mommy blogger event.
  • Social networks:  Pampers village.⁴⁷
• Paramount Pictures. Social networks:  Stop Loss Facebook application.⁵⁶
• Park City Mountain Resort:¹⁰⁷
• • Blogging: Information blog.
  • Microblogging: Twitter account.
• Patagonia. Blogging: The Cleanest Line.
• Peace Corps.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• Pep Boys. Crowdsourcing:  Suggestion box.⁷³
• Pepsi:
  • Blogger outreach:  Can redesign triple package delivery.
  • Content aggregation: The Pepsi Cooler.
  • Organization: Hired Bonin Bough to run social media
• PetSmart. Microblogging:  Twitter account.
• Pfizer. Widgets:  Frame-Your-Horse widget on Yahoo.
• Pitney Bowes. Blogging: Open Mike CEO blog.¹⁹
• Pizza Hut.²⁴ Social networks: Facebook fan page.
• PlusNet.
  • Microblogging:  Twitter account for customer support.
  • Social networks:  Community site.⁸³
• Pontiac.⁹²
  • Blogging:  Pontiac Underground.
  • Social Network:  Pontiac Pulse.
• PR Newswire:²⁶
  • Blogging: ProfNet Post
  • Microblogging:  20+ employee accounts and three corporate accounts
  • Photosharing:  Flickr photostream
  • Social Networks:  Three fan pages on Facebook, including PR Newswire for Journalists; News Releases Facebook application.
  • Tagging:  Michael Pranikoff on delicious
  • Widgets:  Eight Google gadgets,
• Progress Software.³¹
  • Blogging:  Four corporate blogs, including the SOA Infrastructure Blog.
  • Microblogging: Three Twitter accounts, including ProgressSW
  • Social networks:  Facebook SOA Infrastructure group.
• Progressive Insurance. Widgets:  Progressive Traffic widget on Yahoo.
• PUMA:
  • Blogging: Fake ad controversy.
  • Social networks: Facebook Usain Bolt application.
• Purina:
  • Blogging:  Scratchings-and-Sniffings and PurinaCare Pet Insurance blogs.⁵⁵
  • Widgets: Yesterday’s News on Yahoo.
• Queensboro Shirt.  Blogging: Behind the Seams.⁸⁹
• Quicken:⁴⁴
  • Blogging: Quizzle, What’s The Diff? blogs.
  • Crowdsourcing:  Quicken Loans and Quizzle on Yahoo! Answers.
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Online video:  YouTube account.
  • Photosharing:  Quizzleblog photos on Flickr.
• Reebok. Social networks: Run Easy community. Facebook fan page.
• Renault.  Blogging:  ING Renault F1 Team Blog.¹¹³
• Revlon. Widgets: Lash Fantasy.¹⁰⁶
• Royal Bank of Canada.  Blogging: The Next Great Innovator Challenge.¹¹³
• Rubbermaid:
  • Blogging:  Adventures in Organization blog.³
  • Bookmarking: Rubbermaid on StumbleUpon.⁴³
  • Microblogging:  Twitter account.⁴³
  • Online video:  YouTube account.⁴³
  • Photosharing: Flickr photostream.⁴³
  • Social networks:  Facebook fan page.⁴³
• Salesforce.com.  Crowdsourcing: IdeaExchange has generated 8,300+ ideas.³
• Santa Cruz Skateboards.  Microblogging: Twitter account.
• Samsung:
  • Microblogging:  SamsungMobileUS and The Samsung Instinct on Twitter.²⁰
  • Social networks:  Ant Fight Club application on Facebook.⁵⁶
  • Widgets: Omnia widget.¹⁰⁶
    
• SAP. Social networks:  Developer community.  Business process expert community.  Ecosystem collaboration.⁶
• SAS.  Blogging: Twelve blogs including A Shot in the Arm and Closing the Intelligence Gap.⁹⁰
• Saturn. Social networks:  ImSaturn.¹⁵
• Scene Magazine.  Social networks: Facebook page.¹⁰³
• Sci-Fi Network’s Eureka.  Microblogging: _S_A_R_A_H_ on Twitter.¹⁰⁵
• Scotland National Health Service. Social Networks: My Community Space.²⁹
• SeaWorld San Antonio.¹⁰⁸
  • Blogging: Coaster Connection blog
  • Microblogging: @seaworldcomm on Twitter
  • Online Video: saseaworld on YouTube
  • Photosharing: seaworldSA on Flickr
• SeamlessWeb:⁵⁷
  • Blogging: Insider’s Network blog.
  • Microblogging: Twitter account.
  • Photosharing: Flickr group pool.
  • Social networks: Facebook fan page.
• Securities and Exchange Commission.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• Segway.  Social networks:  Segway Social community.¹¹⁰
• SELF Magazine. Social networks: Facebook fan page.
• Seventeen Magazine. Social networks: Facebook fan page.
• Shop Direct Group (UK).²³ Blogging:  Corporate blog. Love Label from Littlewoods Direct.
• Siemens.  Widgets:  NCAA basketball widget on Yahoo.
• Silk Soy Milk. Social networks:  Green Caps for Green Energy Facebook application.⁵⁶
• Simon & Schuster.  Widgets: Stephen King’s N.¹⁰⁶
• Simon School, U of Rochester. Blogging:  Communications, Admissions, and Women’s Entrepreneurs Blogs.⁷⁸
• Skittles. Social networks:  Facebook fan page.⁶¹
• Skype. Blogging:  Business blog.⁷⁴
• Slice Media:⁹⁷
  • Blogging: Corporate blog.
  • Online video: YouTube channel.
  • Social Networks:  Facebook fan page.
• Smithsonian Channel.  Blogging: Content blog.
• Sonic Drive-In.  Widgets:  Gift List Manager widget on Yahoo.
• Sony Electronics.  Blogging: Sony Electronics blog. Fake PSP blog in 2006.
• Southwest Airlines.
  • Blogging: Nuts About Southwest.
  • Microblogging:  SouthwestAir on Twitter.
  • Online video: YouTube channel.
  • Photo sharing:  Flickr group.
  • Widgets:  Ding!
• Splenda. Virtual Worlds: Second Life island.
• Spreadshirt. Blogging:  Corporate blog.⁶⁸
• Spring Awakening musical:⁴⁰
  • Blogging:  Totally TRUCKED! blog.
  • Online video: YouTube channel.
• Sprint.  Widgets: Daily serenade widget.¹⁰⁶
• Starbucks.
  • Crowdsourcing: My Starbucks Idea, over 50,000 ideas submitted.
  • Microblogging:  Twitter account.¹²
• Starwood Hotels.  Blogging: The Lobby.
• Stormhoek:
  • Blogging: Corporate blog.
  • Online video: YouTube channel.
  • Social networks: Facebook group.
• StubHub. Social networks: Concert Scene Facebook application.⁵⁶
• Subaru.  Social networks:  Subaru Owners Connection community which increased purchase intent 68% and converted seven sales.
• Sun Microsystems.
  • Blogging: 4,600+ Sun-related blogs.
  • Online video:  YouTube account.⁴⁷
• Swisscom. Blogging: Umweltmanagement Swisscom.¹¹³
• Sybase.  Blogging:  Thirteen employee blogs.⁹⁵
• Sydney Writers’ Centre:⁶⁰
  • Blogging:  Corporate blog.
  • Podcasting:  interviews with authors.
  • Social networks:  Facebook fan page.  MySpace page.
• T-Mobile.
  • Blogging: Deutsche Telekom/T-Mobile demands that the Engadget Mobile blog discontinue using the color magenta.
  • Social networks:  Transmission with T-Mobile music show on Bebo.²⁹
  • Wiki: Sidekick wiki.⁹⁵
• Taco Bell.²⁴ Social networks:  Facebook fan page and I Love Taco Bell application.
• Target:
  • Blogging: Times Square billboard situation.
  • Social Networks: Facebook fan page. Dorm Survival Guide application with 7,000+ members on $500,000 budget.  Facebook WOM campaign.¹
  • Widgets: Four widgets on Yahoo.
• Teen Vogue.  Social networks: Facebook fan page.
• Telstra:³⁵
  • Blogging:  14 blogs under the now we are talking banner
  • Podcasting:  now we are talking podcast
• Texas Instruments. Blogging: DSP blog.¹⁹
• The Economist. Social networks: Facebook fan page.
• The Home Depot:¹⁰
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Online video:  YouTube channel.
  • Ratings and reviews:  Bazaarvoice’s Ask & Answer
  • Tagging:  Social bookmarking in several content areas
• The New York Times:
  • Blogs: 60+ content blogs.
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Social Networks: TimesPeople – article sharing in Firefox.² News quiz Facebook application and fan page.
• The New Yorker. Social networks: Facebook fan page.
• The Nielsen Company.  Social networks:  Hey! Nielsen media commentary community.
• The Wall Street Journal:
  • Blogs: 40+ content blogs.
  • Microblogging:  Twitter account.
• The Weather Channel.  Widgets:  The Weather Channel Mac widget on Apple.
• Timberland. Social networks:  Earthkeepers application on Facebook.⁵⁶
• TJ Maxx:
  • Microblogging:  Twitter account.
  • Social networks:  What’s In community.
• Toyota Motor Company:
  • Blogging:  Open Road Blog.⁵⁸
  • Brand monitoring:  Client of Nielsen Online.
  • Microblogging:  Open Road on Twitter.
  • Virtual worlds: Toyota Metapolis.²
  • Widgets:  Fantasy Football widget on Yahoo. FJ Cruiser mini bulletin widget.¹⁰⁶ Corolla “the help” widget.¹⁰⁶
• Transportation Security Adminstration:
  • Blogging:  Evolution of Security blog.
  • Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• Travel Channel. Social networks: Kidnap! application on Facebook.⁵⁶
• Turkey Hill. Blogging:  Ice Cream Journal.⁴
• Tyson Foods:¹⁶
  • Blogging:  Tyson Hunger Relief.
  • Microblogging: Twitter account.
• United Kingdom government:²⁹
  • Microblogging:  Twitter account
  • Online video:  Number10 channel on YouTube
  • Photosharing: Flickr photostream
• United States Army.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• United States Department of Homeland Security:
  • Blogging: Leadership Journal blog.
  • Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• United States Department of State.
  • Blogging:  Dipnote blog.⁹⁵
  • Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• United States Equal Employment Opportunity Commission.  Microblogging: Twitter account.⁴⁹
• United States government:
  • Microblogging:  Spanish portal Twitter account.⁴⁹
  • Social networks:  A-Space intelligence community with CIA, FBI, and NSA.
• United States House of Representatives.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• United States Joint Forces Command.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• United States Navy.  Social networks:  Navy For Moms.⁵²
• United States Office of Personnel Management.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• United States Senate.  Microblogging:  Twitter account.⁴⁹
• Vanity Fair:
  • Blogging: Five corporate blogs.
  • Social networks: Facebook fan page.
• Verizon:
  • Blogging:  Policy Blog.¹⁹
  • Brand monitoring: Using JD Power/Umbria to listen.³
• VH1.  Widgets: Viva Hollywood widget.¹⁰⁶
• Victoria’s Secret.  Social networks: PINK fan page on Facebook.
• Virgin America.  Microblogging: Twitter accounts for information and sales.⁵
• Visa. Social networks: Visa Business Network application on Facebook.²
• Volvo.  Blogging: Volvo Buses Environment blog.¹¹³
• W Magazine. Social networks: Facebook fan page.
• Wal-Mart:
  • Blogging: Check Out, a blog written by buyers. Fake blog: Walmarting Across America.  Detractor blogs: Wal-Mart Watch and Working Families For Walmart?
  • Social networks: Facebook Roommate Style Match application. The Hub. Elevenmoms community.
  • Widgets: Receipes.¹⁰⁶
• Wear-Dated Carpet:
  • Blogging: The Carpetology Blog.³
  • Online video:  YouTube channel.³²
  • Photosharing:  Flickr group pool.³²
  • Social networks:  Friends of Wear-Dated and Wear-Dated carpet Facebook fan pages.³²
• Wells Fargo:²⁸
  • Blogging: Four corporate blogs.
  • Online video:  YouTube channel.
  • Social networks:  MySpace profile for Cassie, from Stagecoach Island.  Facebook Stagecoach Island application and fan page.
  • Virtual worlds: Stagecoach Island.
• Wharton School of Business. Blogging:  MBA Admissions blog.
• Whirlpool. Podcasting:  Developed and sponsors The American Family.
• Whole Foods:
  • Blogging:  Whole Story blog.
  • Microblogging:  Twitter account.⁵
• Wiggly Wigglers:³²
  • Blogging: Corporate blog.
  • Podcasting: Wiggly Podcast.
  • Social networks:  Facebook group.
• WWE:
  • Social networks: Facebook application.²
  • Widgets: Fan Nation News widget on Yahoo. Smackdown vs. Raw widget.¹⁰⁶
• Xerox. Blogging: 11 corporate blogs.²
• Yahoo! Blogging:  Search blog.¹⁹ Yodel Anecdotal.¹¹³
• Yoplait. Blogging:  Bravo la petite fleur!¹⁹
• Yum! Brands:
  • Blogging:  CEO David Novak has an internal blog.²⁴
  • Brand monitoring:  Nielsen Online and Radian6.²⁴
  • Online video: vermin issues.¹
  • Outreach:  World Hunger Relief Week.²⁴
• Zappos:
  • Blogging:  13 corporate blogs.
  • Crowdsourcing:  Suggestion box.⁷³
  • Microblogging: Multiple Twitter accounts, including CEO Tony Hsieh.²

Apakah suatu aplikasi harus memiliki ketujuh ciri-ciri ini untuk bisa disebut “Web 2.0″ ? Jawabannya adalah tidak. Namun semakin banyak ciri-ciri yang dimiliki berarti aplikasi itu semakin “Web 2.0″ ! Dan satu hal lagi, meskipun contoh-contoh yang diberikan di atas banyak berasal dari keluarga Google, tapi sebenarnya masih banyak aplikasi Web 2.0 yang lain. Di kesempatan lainnya kita akan melihat contoh aplikasi-aplikasi Web 2.0 yang sedang berkembang saat ini.

Belakangan ini ada satu istilah yang sedang naik daun, yaitu Web 2.0. Istilah ini dipakai untuk menggambarkan aplikasi-aplikasi Internet generasi baru yang merevolusi cara kita menggunakan Internet. Semua aplikasi ini membawa kita masuk ke babak baru penggunaan Internet yang berbeda dengan generasi sebelumnya pada pertengahan tahun 1990-an.

Dan jangan heran, belakangan ini banyak aplikasi Internet yang melabeli dirinya dengan “Web 2.0″. Agar tidak terkecoh, pertama-tama tentu kita harus mengerti dulu apa yang dimaksud dengan Web 2.0.

Nah, untuk ini ada satu artikel yang sangat bagus yaitu What is Web 2.0 karangan Tim O’Reilly. Kebetulan juga Tim O’Reilly adalah salah satu pencetus istilah Web 2.0. Jadi dari artikel iini kita bisa mendapatkan informasi langsung dari tangan pertama !

Secara singkat, berikut ini ciri-ciri aplikasi Web 2.0 (diambil dari artikel What is Web 2.0):

1. The Web as Platform
   Aplikasi Web 2.0 menggunakan Web (atau Internet) sebagai platformnya. Apa sih yang dimaksud dengan platform ? Platform di sini adalah tempat suatu aplikasi dijalankan. Contoh platform yang terkenal adalah Windows, di mana ada aplikasi-aplikasi seperti Microsoft Office dan Adobe Photoshop. Menggunakan Internet sebagai platform berarti aplikasi-aplikasi tersebut dijalankan langsung di atas Internet dan bukan di atas satu sistem operasi tertentu. Contohnya adalah Google yang bisa diakses dari sistem operasi mana pun. Contoh lainnya adalah Flickr yang juga bisa diakses dari sistem operasi mana pun.
   Kelebihannya jelas, aplikasi-aplikasi Web 2.0 ini tidak lagi dibatasi sistem operasi seperti pada Windows. Dan kita bahkan tidak perlu menginstall apapun untuk menggunakan aplikasi-aplikasi ini !
2. Harnessing Collective Intelligence
   Aplikasi Web 2.0 memiliki sifat yang unik, yaitu memanfaatkan kepandaian dari banyak orang secara kolektif. Sebagai hasilnya muncullah basis pengetahuan yang sangat besar hasil gabungan dari pengetahuan banyak orang. Contoh yang jelas adalah Wikipedia. Wikipedia adalah ensiklopedi online yang memperbolehkan semua orang untuk membuat dan mengedit artikel. Hasilnya adalah ensiklopedi online besar yang sangat lengkap artikelnya, bahkan lebih lengkap daripada ensiklopedi komersial seperti Encarta ! Contoh lainnya lagi adalah del.icio.us di mana semua orang saling berbagi link-link menarik yang mereka temukan. Akibatnya kita bisa menemukan “permata-permata” di Web gabungan hasil browsing dari ribuan orang. Blogosphere juga merupakan contoh kepandaian kolektif karena setiap orang bisa menulis blog-nya sendiri-sendiri lalu saling link satu sama lain untuk membentuk jaringan pengetahuan, mirip seperti sel-sel otak yang saling terkait satu sama lain di dalam otak kita.
3. Data is the Next Intel Inside
   Kekuatan aplikasi Web 2.0 terletak pada data. Aplikasi-aplikasi Internet yang berhasil selalu didukung oleh basis data yang kuat dan unik. Contohnya adalah Google, yang kekuatannya terletak pada pengumpulan dan manajemen data halaman-halaman Web di Internet. Contoh lainnya lagi adalah Amazon yang memiliki data buku yang bukan hanya lengkap, tapi juga sangat kaya dengan hal-hal seperti review, rating pengguna, link ke buku-buku lain, dan sebagainya. Ini berarti perusahaan yang unggul adalah perusahaan yang menguasai data.

oleh Bambang Dwi Atmoko

Jika dunia seluler dikenal istilah 3G, maka di Internet ada yang namanya Web 3.0. Wow, apa pula ini? Apa bedanya dengan Web 2.0 yang sekarang sedang marak? Jangan salah, ternyata orang Indonesia juga sudah ada yang mengembangkannya.

Saat ini kita memasuki generasi kedua dari website atau disebut dengan web 2.0. Pada generasi sebelumnya yaitu web 1.0 memiliki ciri-ciri umum yang mencolok yaitu consult, surf dan search. Jadi pada jaman web 1.0 kita kebanyakan hanya sekedar mencari atau browsing untuk mendapatkan informasi tertentu.

Sosial

Kemudian hadir web 2.0 untuk menggantikan Web 1.0 dimana interaksi sosial di dunia maya sudah menjadi kebutuhan sehingga era Web 2.0 ini memiliki beberapa ciri mencolok yaitu share, collaborate dan exploit. Di era Web 2.0 sekarang, penggunaan web untuk berbagi, pertemanan, kolaborasi menjadi sesuatu yang penting. Web 2.0 hadir seiring maraknya pengguna blog, Friendster, Myspace, Youtube dan Fickr. Jadi disini kehidupan sosial di dunia maya benar-benar terasa.

Era Web 2.0 tidak membutuhkan orang jenius yang hanya berkutat sendiri di ruang tertutup atau laboratorium untuk membuat teknologi baru yang dipatenkan agar membuat dirinya menjadi terkenal. Tapi era ini lebih membutuhkan orang untuk saling berbagi ilmu, pengalaman atau lainnya sehingga terbentuk komunitas online besar yang menghapuskan sifat-sifat individu.

Namun lambat laun kebiasaan dan kebutuhan orang di dunia maya selalu berubah dan bertambah. Hal ini juga sejalan dengan semakin cepatnya akses internet broadband dan teknologi komputer yang semakin canggih. Jika pada telekomunikasi sudah mulai terdengar isu era 4G, begitu juga yang terjadi pada dunia website yang juga memunculkan isu akan segera hadirnya era baru yaitu Web 3.0. Teknologi web generasi ketiga ini merupakan perkembangan lebih maju dari Web 2.0 dimana disini web seolah-olah sudah seperti kehidupan di alam nyata. Web 3.0 memiliki ciri-ciri umum seperti suggest, happen dan provide.

Jadi, disini web seolah-olah sudah seperti asisten pribadi kita. Web mulai mengerti kebutuhan kita dengan bisa memberi saran atau nasehat kita, menyediakan apa yang kita butuhkan. Dengan menggunakan teknologi 3D animasi, kita bisa membuat profil avatar yang sesuai dengan karakter, kemudian melakukan aktivitas di dunia maya seperti layaknya di dunia nyata. Kita bisa berjalan-jalan, pergi ke mall, bercakap-cakap dengan teman yang lain. Ya, Web 3.0 adalah dunia virtual kita.

Buatan Indonesia

Di web 3.0 ini, sudah terjadi konvergensi yang sangat dekat antara dunia TI dengan dunia telekomunikasi. Dunia web dan telco berkembang pesat seiring dengan kebutuhan pengguna. Penggunaan perangkat TI dan telekomunikasi nantinya sudah seperti sama saja tidak ada bedanya. Saat ini saja pertanda seperti itu sudah mulai bisa kita rasakan walaupun masih belum sempurna. Kita bisa menonton tivi di ponsel atau komputer, bisa mengakses internet di ponsel, bisa melakukan SMS dan telepon dari komputer. Ya karena konvergensi terhadap berbagai perangkat seperti hukum alam yang tidak bisa dielakkan. Semua mengalami evolusi menuju dunia yang lebih maju.

Apakah saat ini sudah ada website sebagai pertanda bakal masuknya era web 3.0? Ya, model web 3.0 sudah bisa dirasakan salah satunya adalah pada situs secondlife.com . Dan yang juga cukup membanggakan kita adalah, Indonesia sudah mampu untuk masuk ke dunia Web 3.0 ini dengan hadirnya lilofriends.com . Situs yang sudah mendekati model Web 3.0 asli karya anak bangsa yang dikembangkan oleh dikembangkan oleh Li’L Online Games dengan engine dari Altermyth Studio. Hmm…anak Indonesia hebat-hebat kan? Banyak lagi contoh lain karya anak bangsa berkualitas tinggi yang patut menjadi kebanggaan dan tidak kalah dengan produk buatan bangsa lain. Saatnya ayo berkarya terus memajukan Indonesia!

Di awal 2008, project pertama dibuka dengan membuat desain & printing brochure pocket Ford …sejenis brosur yang muat ke kantong…, yang sebenernya merupakan project di akhir tahun 2007, karena data-data dari kompetitor yang kurang lengkap…terpaksa di delay dulu.

Brosur ini berisi harga-harga sparepart produk-produk ford dibandingkan dengan kompetitornya, tujuannya sebagai guidance bagi sales maupun karyawan..karena selama ini banyak customer dari ford yang selalu menanyakan kenapa sih sparepart ford mahal ? bahkan lebih mahal dari sparepart kompetitor …..dengan adanya brosur saku ini setidaknya dapat menjadi guidance bagi para karyawan ford untuk menjawab pertanyaan tersebut.

Memang mengenai mahal atau murahnya suatu produk juga menganut teori relativitas. Dan untuk permasalahan ini, yang paling tepat adalah membuat perbandingan harga dengan kompetitor produk yang sejenis. Harga produk ini murah lho, coba liat harga produk yang itu… , atau….memang harga ini lebih mahal tapi masa pakainya kan lebih lama…….kalo diitung-itung jatuhnya lebih murah……

Sebuah gedung dengan desain architecture yang aneh………yang bisa dipastikan banyak penghuni gaib di dalamnya.

DI by Fikar